Nei takk til dørsalg: slik slipper du dørselgere

Det ringer på midt i middagen, og utenfor står en selger med strømavtale, alarm eller takvask. Du kan ikke reservere deg mot dørsalg slik du kan mot telefonsalg, men du kan si fra før de ringer på. Her er hva som faktisk virker, hva som bør stå på skiltet, og hvilke rettigheter du har hvis du likevel kjøpte noe på døren.

Kan man reservere seg mot dørsalg?

Nei. Reservasjonsregisteret i Brønnøysund gjelder telefonsalg og adressert reklame, og «Nei takk til reklame» på postkassen gjelder uadressert post. Ingen av delene stopper en selger som ringer på. Det nærmeste du kommer en reservasjon, er et tydelig skilt ved døren. En selger som ser et skilt om at dørsalg er uønsket, og likevel ringer på, driver det markedsføringsloven kaller aggressiv handelspraksis. Det er forbudt å ignorere en beskjed om ikke å komme på besøk, og du kan klage til Forbrukertilsynet.

Hva bør stå på skiltet?

Kort og umulig å misforstå. De to vanligste tekstene er:

«Dørselgere uønsket» er den direkte varianten. Ingen tvil, ingen diskusjon.
«Dørselgere nei takk» sier det samme, litt høfligere. Mange velger denne til inngangen der naboer og gjester også kommer.

Begge finnes som gravert skilt mot dørsalg på 70 × 32 mm, hvitt med sort tekst. Unngå lange formuleringer og humor. En selger på vei til neste dør leser skiltet på ett sekund, eller ikke i det hele tatt.

Hvor skal skiltet sitte?

Rett ved ringeklokken, i øyehøyde. Det er dit blikket går før noen trykker. Et skilt nede på døren eller borte på postkassen blir oversett. Har dere port eller gjerde med egen ringeklokke, sett skiltet der, så stopper besøket før selgeren er på trappa.

Skilt eller klistremerke?

Et klistremerke er billig, men det falmer i sola, krøller seg i kulda og ser slitt ut etter en vinter. Da ser det ut som noe ingen bryr seg om, og det er lettere å overse. Et gravert skilt i plastlaminat har teksten nede i materialet, tåler regn og frost og ser likt ut år etter år. Det festes med dobbeltsidig teip for utebruk, så du slipper å bore i døren. Les også hvordan du fjerner et gammelt skilt eller klistremerke uten å skade underlaget.

Når selgeren ringer på likevel

Du trenger ikke åpne. Og du trenger ikke forklare hvorfor.
Be om legitimasjon hvis du åpner. En seriøs selger viser hvem de jobber for uten å nøle.
Ikke skriv under på noe på døren. Be om tilbudet skriftlig, og sammenlign i ro og mak. Et godt tilbud er like godt i morgen.
Pek på skiltet og si at dere ikke ønsker dørsalg. Noter firma og dato hvis det gjentar seg, det trenger du i en klage.

Angrerett hvis du kjøpte noe på døren

Avtaler inngått på døren er dekket av angrerettloven. Du har 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått, eller fra du mottok varen. Selgeren plikter å gi deg angrerettskjema og informasjon om angreretten. Gjør de ikke det, forlenges fristen med inntil tolv måneder. Si fra skriftlig, gjerne på e-post, så har du dokumentasjon. Dette gjelder både strømavtaler, abonnementer og varer, med noen få unntak for småkjøp.

Borettslag og sameier

I bygg med felles inngang er ett skilt ved porttelefonen mer effektivt enn tjue skilt på hver leilighetsdør. Styret kan sette opp «Dørselgere uønsket» ved inngangen og kombinere det med «Ingen reklame» på postkassestativet. Da slipper beboerne både selgere og reklame, og styret slipper klagene. Vi lager også skilt til borettslag og sameier med felles utforming.